遇到疑似台湾服务器关服了吗时与ISP和厂商沟通要点
1. 首要判断:确认是否为地域性关服或单节点故障
• 确认影响范围:只有一台VPS/主机受影响还是整个机房/可用区受影响?
• 监控与告警回顾:查看最近5分钟、1小时、24小时的监控曲线(CPU、Network、ICMP丢包率)。
• 域名解析检查:确保域名解析没有被篡改,使用 dig/nslookup 验证A/AAAA/CNAME记录。
• 访问路径测试:从不同公网节点(香港、新加坡、欧美)做 traceroute,以判断是否为国际链路问题。
• 时间窗口记录:记录首次发现时间、持续时间和是否有定期维护窗口重叠。
• 日志收集:收集主机内核日志/云控制台事件/机房电源事件时间线,方便与I